從荷蘭到日本工作的契機  對日本動漫文化的熱愛

來自荷蘭的 Rens Verstegen (以下簡稱 Rens)加入曉數碼已經四年多,他雖然來自海外,卻能說一口流利日文,在日本公司的職場環境中也毫無違和感。Rens 原本在大學就讀電腦科學,畢業後憑著一股對日本動漫文化與戲劇的熱情,轉往比利時念日本學,學習日本的語言、文化、經濟、與歷史,並拿到獎學金前往日本就讀,最後便順勢在日本定居下來。

在加入曉數碼前,Rens 先在 KONAMI 擔任知名作品 Winning Eleven 的 client engineer,之後於日本最大的社群網路平台之一 Gree 擔任遊戲開發工程師,那個時候大部份的遊戲仍然是以行動瀏覽器為主進行開發,並沒有很多 iOS / Android 的原生遊戲,所以很多最新的技術就是要靠團隊成員互相學習,自己摸索,也讓 Rens 在很短的時間內累積了許多最新的開發經驗。

後來獵人頭公司的顧問介紹了曉數碼的工作,雖然當時曉數碼還沒有開發過 iOS / Android 的原生遊戲,Rens 被公司的願景「以遊戲的力量,為世界帶來幸福」所打動,Rens 說:「在與兩位共同創辦人香田哲朗與塩田元規面談時,我能夠感受到他們真摯的熱情以及相信遊戲的力量能為社會與世界帶來貢獻的願景。」所以即使那時曉數碼才成立 3 年,一方面覺得自己過去的經驗應該會對公司的發展有所幫助,另一方面也相信自己的直覺以及看到公司未來的可能性,便決定加入成為曉數碼的第25號員工。

 

視失敗經驗為正面的資產 主動挑戰不同角色

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照片說明:曉數碼台灣辦公室

 

一開始 Rens 以遊戲開發工程師的身份,加入了遊戲「足球甜心」的開發,加入三個月之後,Rens 就向 CEO 提議為這款遊戲開發 iOS 以及 Android 應用程式,以接觸更大的市場。為了爭取成為專案負責人,Rens 當時承諾會在一個月內完成,雖然最後為了提高體驗與流程導致致時程有所延後,不過專案成果還是相當成功,Rens 學會如何更合理的估算專案時程與所需的資源,而這款遊戲直到今天仍持續運作。

憑藉著他的積極主動與展現出的成果,Rens 又為自己爭取到下一個很棒的機會,負責遊戲「萬千回憶」的技術開發。這個挑戰比起之前更加複雜,因為這是一個全新的產品、曉數碼第一個原生遊戲,因此團隊規模更大,也有許多外部人員參與,如何指派每個人適當的工作,確保每個人工作的產出與品質,就成了主要的挑戰。當時 Rens 非常聚焦在技術層面,確保所有開發功能正常,但卻忽略掉後續的營運流程,幸好最後還是在各部門同事的即時支援下,讓遊戲順利上市並取得了很好的商業成功。

在曉數碼嘗試進入中國發行在地化遊戲時,Rens 又爭取負責與當地夥伴的合作,這過程挑戰重重,卻也讓 Rens 累積了許多開發以外的經驗,更加了解如何從商業層面去思考一個遊戲、如何更有效地溝通。

在被問到在這些專案管理經驗中最重要的學習是什麼?「與其試圖告訴每個人要做哪些工作項目,一開始就應該要清楚劃分好角色權責,例如誰負責遊戲的穩定性,誰負責遊戲的速度和效能等等,每個人都清楚知道自己要 cover 的部分,並能自己安排要做的清單,這能讓成員更有動機去自願完成,而不是僅僅被動完成被交付的工作。」Rens 說道。這也是曉數碼所希望營造的工作氛圍,讓每一位夥伴都獲得充分的授權與信任,在自由但良好的默契下各自掌握工作進度。

Rens 回顧自己一路上的成長:「我覺得我的故事很好的說明,在曉數碼我們非常鼓勵主動積極的文化,如果你願意,這個環境會提供給你很多表現的機會,我們文化中有一個信念 “ turn failure into asset ” --- 將每次失敗的經驗在回顧和學習後轉換成正面的資產,勇敢面對未知的挑戰,團隊成員也會很正面的支持彼此面對失敗,這樣才能讓公司快速成長,持續進步,我們希望塑造一個大家互相支持的環境,這是曉數碼文化的核心。」

 

看重台灣多元人才 來台打造海外總部

中國專案告一段落之後,2014年底左右台灣分公司開始營運,台灣 CEO 香田哲朗請 Rens 來台協助團隊運作及協助遊戲開發業務,那時團隊成員大概只有五名。以遊戲「足球甜心」的在地化作為第一個專案開始,隨著團隊的成長,Rens 也開始擔任更重要的角色,成為台灣區手機遊戲部門總監,並協助人才的面試與招募,不斷擴張團隊一直到今天台灣團隊已有八十多位員工。

Rens 說台灣的分公司工作氛圍與文化與日本總社差異性不大,東京和台北辦公室時常密切合作,特別是因為台灣這邊會進行許多遊戲的在地化,所以時常需要與總部溝通,還有像是客服以及行銷團隊等,也會直接與日本團隊討論以及溝通。台灣分公司雖然平時以中文溝通為主但約有三分之一以上的員工會講日語,因為有不同國家的同事所以全公司的會議多半以英文進行,,是一個有機會接觸到多國語言的國際化環境。每年也會挑選優秀的員工派到日本總公司去進行數週的進修。因為曉數碼一開始就定位在全球市場的遊戲開發,很重視團隊成員能否帶來不同的多元觀點,Rens 自己觀察台灣在這部分具有很好的優勢,不只融合中國與日本,同時也能提供許多曾經在海外就讀或工作過的人才,這也是曉數碼選擇台灣作為海外總部的原因之一。

 

福利只是基本  曉數碼不遺餘力打造出「最幸福企業」

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照片說明:曉數碼台灣辦公室

 

在市場浪潮上的新創公司大舉徵才相當常見,但是同時兼顧低流動率可就非常難得。Rens 提到在台灣團隊不斷擴張的這兩年多,只有不到 5% 的員工離開,而且大部份2014年第一輪應徵進來的人,現在都已經在各個部門擔任領導的角色,這其實是非常驚人的數據。也不免令人好奇曉數碼是如何做到的?

除了開出比業界高的平均薪資,在曉數碼的福利還有永遠喝不完的飲料,全公司每個月多次免費的聚餐活動增進感情及2次的部門聚餐,免費上日文跟英文的進修課程,達成公司目標後的個人獎勵等等,甚至每一年都會進行國內外的旅遊,這些都是曉數碼基本的福利條件。

除此之外,公司還有一些獨特的固定活動,像是每天早晨曉數碼有一個固定的時間叫做「Good & New」,成員們聚在一起,四到五人隨機組成小組,每個人要分享自己過去 24 小時內學到的東西、發生的事情或是感受也可以,不管大家講了什麼,其他人都會給予溫暖的鼓掌和支持,希望大家的一天都能從很正面的能量開始,為了每天都能分享一些新事物,大家也會努力把生活過得更精彩,同時也讓整個公司產生更強的團隊凝聚力。

但在這些令人羨慕的福利條件之外,Rens 說他覺得最重要的原因是曉數碼提供了一個讓員工同時追求個人成長的環境,「我們把曉數碼視作是幫助人們實現夢想的地方,這樣的定位不只對外也對內,公司有公司的目標,但每個人也都有自己的夢想和目標,我們會花時間讓團隊成員設定目標,回顧目標,每個人會寫出他們的六個月目標,每三個月我們會一起回顧與評價,不僅僅是評價員工在專案上是否有達成目標,他們設定的個人成長目標也會成為評價的一部份。員工的滿足感和成就感對我們來說非常重要。」

 

四階段面試只為找到最適合的人才

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照片說明:曉數碼台灣辦公室

 

非常重視人才的曉數碼擁有完整的徵才流程,通常會有四個階段。

第一階段是 HR 面試,這個階段會希望讓應徵者有機會更認識公司,並且了解他們應徵的動機、工作風格,自我管理的能力、以及團隊合作的經驗等等,這一階段通常會篩選出明顯不適合曉數碼文化的人,例如是否主動積極,是否會為自己的行動負起責任,當然認同公司的願景也很重要。

第二階段通常會發生在同一天,是由之後會和應徵者一起工作的其他同事以及部門主管,大部份是一對一或是二對一,這一階段的重點是專業能力的評估,會有一些比較技術性的問題,還有最重要的評估點是會不會想和這個人一起共事。

第三階段會直接與 Rens 面試,到這個階段專業能力通常都被評估過,所以主要聚焦的部分會是在衡量應徵者是否有批判性思考的能力,他們的目標與期望為何,很坦誠去討論曉數碼是不是可以幫助他實現他的目標,是否合適,過程中應徵者也可以提出任何問題。

第四階段則是與台灣 CEO 暨共同創辦人香田哲朗面試,他當然會在一個更高層次去思考這個人是否能對團隊產生正面的影響,但 Rens 強調其實 CEO 某種程度就代表公司的文化,所以讓應徵者去評估領導者的願景以及是不是想要一起共事等也是重要的,而幾乎每個應徵決定都是由面試過程中所有人一起決定的,由此可以看出曉數碼對於人才的重視以及開放性。

 

認同曉數碼願景與價值  主動積極充滿熱情

曉數碼希望找尋什麼樣的人才特質呢?在專業能力之外,Rens 提到基本的熱愛遊戲產業,喜歡日本文化,有全球化的視野,對不同文化持開放態度還有之前提到的主動積極等都是重要的特質,而因為曉數碼是日本公司,許多人都覺得要有非常厲害的語言能力才能應徵,這點 Rens 強調:「公司的主要語言是英文,日文當然也很重要,的確有很多員工都有雙語甚至是三國語言的能力,但最重要的是要有不斷精進的意願,會不斷進步與學習的心態更重要。」另外 Rens 強調技術可以學習,但是心態很難輕易調整,目標是否與公司發展方向契合,是否能夠與團隊良好合作,這些特質更加重要。很特別的是,曉數碼非常重視清晰思維的訓練,為了幫助大家在討論時更有效溝通,每個人都要閱讀學習批判性思考(critical thinking),練習從更多角度分析,並且更有邏輯與架構的呈現自己的論點。

提到未來的發展,曉數碼目前遊戲的主要市場,歐美,韓國,以及台港市場都是發展重點,由於市場變動的速度其實相當快,Rens 特別提到保持彈性相當重要,組織盡量在擴張中維持扁平,隨時面對新的挑戰,台灣分公司現階段雖然主要還是負責日本遊戲的,但之後也會在全球市場的推廣,扮演更重要的角色,更進一步的未來規劃,也希望台灣能在不久的未來為全球市場推出新的原創遊戲。

 

曉數碼正快速朝著成為亞州代表性的遊戲公司的願景邁進,目標是用曉數碼的遊戲來征服全球市場,如果你也認同曉數碼的理念,深信遊戲的力量,希望為世界帶來幸福,為更多人帶來笑容,想加入一個高速成長又重視員工幸福的工作環境,現在就把握機會加入台灣曉數碼的團隊!