常聽到案例,主管不賞識努力的下屬,反而提拔交情更好另一位下屬
常聽到案例,主管覺得新來的下屬都不可靠,都是草莓族不肯努力
常聽到案例,下屬仔細思考、做出了自認為對組織最好的決策提案,主管卻馬虎草率拒絕(以上皆不是在講我自己的遭遇XD)

真的是主管或下屬一方出了問題嗎?其實很有可能,只是大家的想法不同步而已。

如果每個人都把自身的脈絡(=Context)分享出來,同步一致想法,或許這些摩擦和誤會就將不再發生!

 

同步畫面,讓決策減少浪費

不難發現,有太多現代管理工具都為了同步而生。現代組織中提倡的共同願景Vision,是為了讓大家同步未來前進的方向;精實管理的Kanban,是為了讓大家共同瞭解工作留在何處卡住了;敏捷開發方法Scrum中常用的story board,是為了讓大家同步了解工作計畫。這些方法都是為了讓從組織到團隊內的戰略、戰術、執行細節能夠同步。

                                              圖片說明:組織從上到下需要同步的項目

但其實,如果只利用方法來同步工作項目是不夠的,因為​

團隊的組成是人,人才是推動組織前進的核心,所以讓人與人之間的相處同步,才能真正讓工作變的順利又高效!

 

同步人心中的畫面

解決了人的問題,大家就能專注在工作上。用引導來同步畫面,是我在鈦坦最大的收穫之一,不論用在管理或討論上都非常有幫助,舉個例子,如果主管發現某職員A經常遲到早退:

第一種狀況,缺少有效同步:
主管:A阿,你天天遲到早退,罰你這幾天的工作份量加倍
職員A:#%$@,我哪有天天遲到,你又有看到了?

 

第二種狀況,同步畫面:
主管:A阿,你記得你最近一周的上下班時間嗎?
職員A:(思考了一下表示:)我最近一周大概都10點到公司5點離開,有早退...
主管:發生了什麼讓你困擾的事情嗎?
職員A:最近我的老婆快生了,很需要我幫忙,所以才會不得以早退...
主管:也讓我分享我的狀況,我很需要你們的幫助與產出,部門的KPI才能達標,否則我對老闆也難以交代...
職員A:我了解主管你的難處了
主管:那你接下來會怎麼解決現在的問題呢
職員A:下週我會請我老母從老鄉過來,請老母幫忙好婆做月子,這樣我就能按時上下班了
主管:太好了!期待你回復正常的工作

一個有畫面的故事,勝過古板的大道理,同步和沒有同步的差異就是這樣,希望我跟讀者的你也同步了哈哈,那麼,最後就用一句話做結吧:

同步畫面讓我們建立共識,更讓我們專注共同目標、面對共同問題、一同尋找解法、讓團隊變得更好!

 

【本文已獲得授權,轉載自 同步畫面就能減少浪費 - 那些鈦坦教會我的事​ by Sojier Tsai,原文出處 Medium 】​